一、关于商品
钓鱼之家商城售卖所有商品均为正规渠道商品，请您放心购买！
二、关于发货
1、周一到周日所有商品付款成功且无退款24小时内完成发货（法定节假日除外，如春节因快递公司无法支持、遇京东618、天猫双11快递有影响，请您谅解）。
2、偏远地区暂不包邮（西藏、新疆、青海、宁夏、海南）。
3、您可以在【全部订单】查到相关快递单号和物流轨迹。
三、关于退货/退款
钓鱼之家商城支持：“8天内无理由退换货”。自您收到商品之日起（以签收日期为准），可以8天内提出退货申请。
3.1、如何办理退换货
1、当您需要退换货时，请拨打客服电话：400-686-5888（8：30-17：30）。
2、寄回商品时，请提供你的姓名、手机号码、问题描述，是要求退货或者换货。
3.2、哪些情况不能退货
1、任何非钓鱼之家商城出售的货品。
2、因非正常使用或保管不当导致出现的质量问题的商品（包括但不限于：用锋利的物品把商品划伤，因放置于高温物体旁引起的变形等）
3、配件不齐全的商品（包括但不限于：吊牌丢失或被剪下；商品说明书、标签丢失或者破损）
3.3、退货运费问题
1、如果由于商品质量问题或者错发而造成的退货，退回商品的运费由钓鱼之家商城承担。（商品寄回运费先由您垫付，我们接到商品确认质量问题后，为您报销商品寄回运费）。
2、由于非质量问题（不喜欢、型号选错等）退货产生的寄回费用由您自行承担。
3.4、退货后什么时候退款
1、当您提出退货申请时商品尚未被发出，我们会在三个工作日内帮您完成退款（不产生任何费用）
2、当您提出退货申请时商品已经发出且未被签收，请您收到商品时拒收，并联系在线客服，我们会在收到退回商品的三个工作日内帮您完成退款（不产生任何费用）
3、当您签收商品后提出退货申请，我们会在收到退回商品的三个工作日内帮您完成退款，非质量问题商品产生的寄回费用由您自行承担。
3.5、 特别提示
1、寄回商品时请您不要以平邮（慢，易损坏）或到付（到付价格是先付费的3倍！）的方式寄回。
2、若多个订单合并为一个订单满足元时不包邮，并且合并订单不支持退运费；
3、目前商城不支持订单货品修改，若拍错商品请立即联系在线客服退款，重新下单购买您需要的商品。
4、请您务必按照要求填写退换货单，保证原有包装完好无损，配件、赠品齐全，商品表面无划痕与破损，商品无使用痕迹，不影响二次销售。