好久没写些什么了,正好前几天顶着风冒雨解毒遇到一个插曲,新购买的一把途酷6S伞给一阵大约5级风吹断!
伞断了雨又下着也没心情钓鱼了,换上雨衣开始联系购买伞的淘宝商家.....
一连串的沟通,这里需要提一下的是淘宝的商家和途酷的厂家对于我断伞问题还是很负责的,都没有一点的推脱之词,厂家还特地电话我问情况,在什么情况下断裂的,问的都比较仔细,解决方案商谈的十分顺利,整个伞上部主杆加伞骨架30元,厂家主动告知更换的步骤以及注意的问题,还多发了连接下杆的金属部件免费,辽宁发货2天到上海..
上图为今天下班刚刚完成组装...
对了,店家还送了AB胶水..太意外了.
新到伞架.
断裂的伞架,是我与厂家沟通忘记说明我伞的颜色所以发来的骨架是绿色的.
好了,这个事件就这样过去了,我想说的是途酷伞或许在一阵5级风下发生断裂是出乎我意料的,毕竟经常淘宝购装备的朋友们或许都知道途酷这个品牌虽然很黑,买伞不送地叉一根地叉要价80等等....但是确一贯讲究质量的...才5级风而已,钓鱼人一年到头5级风遇到就不算个事太正常了,就这样断了我心里是不爽的!但是发生问题了商家和厂家的态度让我一点脾气都没有了,确实售后做的很到位!没有万恶的推脱,没有漫天索要维修费用....我真没想到一个地叉都要价80的品牌换整个伞的上半部才30.....关于这个问题厂家是这样和我说的,他们是对自己的产品质量有信心的,但是真的发生问题了那么客户的心情一定很差所以对于发生问题的部件厂家只收回成本给予调换、并且尽可能的以整个大范围部件的调换让客户容易自己安装....
呵呵,只能说途酷让我喜忧掺半,喜的是即使再坏了也就30块的事儿,忧的是下回五级风我用是不用呐.....
沙发
我这途酷抄网杆 我自己弄断的 看横截面像是包碳 不是碳素!
途酷售后怎么联系?我的订单找不到了,没法找网上店家