求助 汕头市潮南区

事情是这样的

4月23号拼多多一个广州的客户找我说要买鱼竿，问我买两个能不能优惠。

我因为是设置的顺丰包邮 所有不能优惠

客户说他可以不用顺丰

然后就协商用另一个链接拍着这笔订单

客户随后说杆子是他跟他朋友用之前在抖音上看了感觉不错，但是试试后续可能会退款

我当时也就想着可以的没事只要不下水你试试不满意就退回来

但是因为给你优惠了所有运费需要你自己承担客户也同意了

客户收到后联系我说一个二节断了（收到就断了）然后他朋友不满意想退货

我心想没办法那就退回来吧 因为事前就说好了 那就退回来吧

随后客户又说另外一个杆子的竿稍断了

我当时就很奇怪为什么竿稍会断又没有下水

我就让客户先退 到这边收到再说

然后客户4月27号申请退货5月2号才寄快递

等到这边收到的时候发现情况完全不一样

竿稍绳打结说明杆子被使用了 另一个竿稍绳还被打火机点了。后堵也磨损严重一个二节断了一个竿稍断了也能说明不是收到货就是断的

然后品牌方给我反馈 说是可以补差签收（就是我把损坏的地方配件费用补出来）可以签收

我当时就把这个消息给客户说了，客户同意补钱（40元）竿稍10元二节20元后堵10元

一共四十元客户当时也同意了

我也给客户说了下午5点补过来这边可以签收

客户满口答应

然后到5点后也没有补过来

仓库就拒收了

然后我这边就驳回了退款

这是第一次售后的情况

随后5月16号客户进行了第二次申请

因为第一次这个退货地址我是给他的山东品牌方的退货地址

第二次平台接入有一个调节小二 那个小二问了我山东那个退货地址 我给他说了是的

然后客户把货推到了我的默认地址河南这边

当时我就有跑到河南这边验收情况果然跟第一次一样

我就进行了二次驳回

随后客户申请平台接入

平台来回取证之后驳回了客户并且不能再申诉

我当时想着这个事情肯定就结束了

随后5月29号客户又来三次申请

这次就离了大普

平台直接退款

客户产品也不用退回

我这边钱货两空

目前也不知道怎么办

第一次申诉我用以前的照片作为凭证上传

平台驳回说我没有上传开箱视频

随后我又把开箱视频上传作为复议

然后我的复议又被驳回

理由是不应当以影响二次销售驳回

至此

我这边没有了任何申诉渠道

但是这个事情我实在不甘心

客户是汕头市潮南区司马四村东晖中路北

有没有这个区域的报警电话

或者说居委会的电话