客服我有事找你，好不容易换了饵料，过期不发货了

存了那么久金币，换了饵料，还没到货，进去一看显示是兑换卷，过期了，金币也没有了，我玩这个平台没多久，辛苦存的金币就没了，饵料也没收到。