猛功鱼竿断杆售后不配节了……

本人在京东猛攻旗舰店购买的战将鱼杆，因为防抱死不起作用，挂底就抱死（不止一次了）卡死后收杆的时候因操作问题，导致鱼竿损坏。来旗舰店配节被告知鱼竿停产了（俩年时间）没有配节服务了，只有一句不好意思，亲就打发了。

我想问一句当时说好的终身免费配节服务去哪了？鱼竿断了就相当于报废了！像这样的厂家如何让人放心...厂家不能因为自己的原因就不承担消费者的服务。求曝光！！！